Precisa de ajuda para escolher seu plano?
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Não sei qual plano escolher!

Fique tranquilo! Você não precisa escolher um plano definitivo. Após finalizar o período de teste gratuito do e-commerce (7 dias), vamos auxiliar você na escolha do melhor plano.

Quais os documentos necessários para abrir uma loja virtual?

Pessoa Física: CPF, RG, endereço de residência, telefone de contato.
Pessoa Jurídica: Contrato lojista x BW Center - CNPJ, IE, endereço comercial, telefone para contato, e-mail para Nota Fiscal Eletrônica. O envio poderá ser realizado através de e-mail ou Correios.

Preciso ter cartão de crédito para testar o e-commerce no plano pago?

Não é obrigatório o uso do cartão. Aqui na BW Center você cria sua loja virtual sem compromisso. Depois dos 7 dias de teste você poderá escolher um dos planos oferecidos e após você consegue realizar o pagamento através de cartão de crédito ou boleto bancário.

Além da mensalidade, existe algum outro custo?

Apenas quando forem solicitadas alterações que não constam no escopo do projeto. Será realizada uma análise e em seguida organizado um orçamento para tal solicitação. Após aprovação do orçamento segue-se o desenvolvimento.

Preciso de CNPJ para abrir minha loja virtual na plataforma de e-commerce BW Center?

O Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) não é uma obrigatoriedade pela lei para a criação de uma loja virtual. Você pode usar seu CPF. No entanto, a obrigatoriedade que a nova lei exige é que seja divulgado, em local de fácil visualização e de forma clara e objetiva, informações vitais como nome, endereço e número do CPF ou CNPJ referente à constituição da pessoa da sua loja.

Posso ter um preço de atacado e varejo?

Pode, é possível criar várias listas de preços e depois informar o preço do produto para cada lista. Depois é só vincular a lista ao cliente. Quando o cliente fizer seu login na loja virtual a mesma mostrará os preços vinculados a sua lista.

O domínio da loja virtual já está configurado?

Não, você pode utilizar seu domínio já registrado ou comprar um novo. Ao escolher um dos planos, você receberá um endereço temporário da plataforma de e-commerce para acesso à sua loja virtual, sem ter a necessidade de configuração de domínio.

Já possuo domínio, é necessário trocá-lo para utilizar a plataforma?

Não é necessário trocá-lo. Você pode direcionar o domínio para sua loja da BW Center de forma rápida e sem custos adicionais.

Tem alguma diferença no layout da loja entre os planos?

Não há diferença entre os templates dos planos Bronze, Prata e Ouro, somente diferenças funcionais da plataforma de e-commerce. Para o plano Diamante o design é personalizado para sua loja virtual.

A BW Center fornece e/ou cadastra os produtos?

Não fornecemos produtos, não cadastramos produtos e não indicamos fornecedores. A responsabilidade sobre os produtos comercializados é inteira do lojista.

Como posso contratar um profissional para montar a minha loja virtual?

Você pode montar sua loja virtual sem a necessidade de conhecimentos técnicos. Mas caso você desejar ajuda profissional para elaborar o visual, fotógrafo de produto ou de um consultor digital para personalizar sua loja, conte com a equipe da BW Center. Fale sobre o seu projeto com a nossa equipe de atendimento.

Quando o treinamento é realizado?

O treinamento será realizado somente em horário comercial: 8h10 às 11h30 / 13h às 17h30, após efetuado o pagamento da primeira mensalidade referente ao plano contratado. Nossa equipe entrará em contato para agendar o melhor dia e horário para você (sujeito a disponibilidade).

Existe algum tipo de consultoria para os meus primeiros passos?

Não temos um serviço de consultoria, cuidamos apenas da parte tecnológica e auxiliamos você nas configurações essenciais para deixar sua loja funcionando. Porém, podemos indicar agências parceiras para lhe auxiliar, conforme suas necessidades.

Depois que estiver utilizando a plataforma de e-commerce, posso migrar de plano?

Sim! Você pode migrar de plano a qualquer momento, podendo aumentar ou diminuir os limites utilizados. Para isso, basta acessar o sistema administrativo e abrir um ticket para o setor financeiro com solicitação de migração.

Posso cancelar o meu plano quando quiser?

Sim, você pode solicitar o cancelamento do seu plano a qualquer momento, porém o valor do plano que foi pago não é reembolsável. Por exemplo: Você cancelou o plano no dia 20 e já pagou até o dia 30. Não haverá devolução dessa diferença de 10 dias.